Osobe s invaliditetom

Putnici koji ne mogu osobno doći na blagajnu kako bi kupili prijevoznu kartu, svoj zahtjev mogu poslati na e-mail pristupacne.rezervacije@hzpp.hr najkasnije 48 sati prije putovanja. U zahtjevu je potrebno navesti datum i relaciju putovanja i priložiti sken objave za povlašteni prijevoz željeznicom i brodom osobe s  invaliditetom u skladu s odredbama Zakona o povlasticama u unutarnjem putničkom prijevozu koju ispostavlja nadležno upravno tijelo. Putnik će na e-mail zaprimiti predračun, a po izvršenoj uplati primit će kartu i ovjerenu objavu za povlašteni prijevoz željeznicom koju može ispisati ili pokazati vlakopratitelju na zaslonu mobilnog uređaja. Više informacija možete dobiti na telefonskom broju Kontakt-centra 060 333 444 i e-mailu pristupacne.rezervacije@hzpp.hr.

 

Zbog spajanja i izgradnje kolosijeka u kolodvoru Vrbovec u sklopu Projekta rekonstrukcije postojećeg i izgradnje drugog kolosijeka na dionici Dugo Selo - Križevci, osobama s invaliditetom i smanjenom pokretljivošću privremeno će biti onemogućen nesmetani pristup od prijemne zgrade kolodvora Vrbovec do perona do ugradnje liftova. HŽ Infrastruktura u suradnji s izvođačem radova osigurat će osoblje za pomoć osobama s invaliditetom i smanjenom pokretljivošću od ponedjeljka do subote u razdoblju od 8 do 16 sati.   Molimo osobe s invaliditetom i smanjenom pokretljivošću da zahtjev za pomoć pri ulasku/izlasku iz vlaka i tijekom putovanja najave najmanje 24 sata prije namjeravanog putovanja.

Osoba s invaliditetom

Korisnici: osoba s invaliditetom 
Opseg popusta: četiri putovanja u odlasku i povratku na godinu uz 75 % popusta u 1. ili 2. razredu putničkog i brzog vlaka
Osnova za popust:  Javne isprave (Nacionalne i Europske) koje ispostavlja AKD.

 

Pratitelj osobe s invaliditetom

Korisnici: pratitelj osobe s invaliditetom
Opseg popusta: 100 % popusta u 1. ili 2. razredu svih vrsta vlakova
Osnova za popust:  Osobna iskaznica, ako prati osobu s invaliditetom.

Ratni vojni invalid, mirnodopski vojni invalid i civilni invalid rata I., II., III. i IV. skupine i njihovi pratitelji

Korisnici: osobe ratni vojni invalid, mirnodopski vojni invalid i civilni invalid rata I., II., III. i IV. skupine i njihovi pratitelji

Opseg popusta: četiri putovanja u odlasku i povratku na godinu po povlastici od  od redovite prijevozne cijene u 1. i 2. razredu  u svim vrstama vlakova

Osnova za popust: javna isprava koju ispostavlja AKD; kojima je svojstvo priznato po zakonu kojim su uređuju prava hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata i članova njihovih obitelji zakonu kojim se uređuju prava civilnih stradalnika iz Domovinskog rata ili prema zakonu kojim se uređuje zaštita vojnih i civilnih invalida rata

Obitelji smrtno stradalog, umrlog ili nestalog hrvatskog branitelja iz domovinskog rata, civilnih stradalnika iz domovinskog rata, ratnih vojnih invalida i civilnih invalida rata

Korisnici: članovi obitelj radi obilaska groba poginule ili umrle osobe koja nije pokopana u mjestu prebivališta korisnika obiteljske invalidnine.

Opseg popusta: pravo na povlasticu za jedno besplatno putovanje godišnje u 1. i 2. razredu putničkog ili brzog vlaka.

Osnova popusta:  javna isprava koju ispostavlja AKD;

• korisnici obiteljske invalidnine iza smrtno stradalog hrvatskog branitelja iz Domovinskog rata i korisnici novčane naknade u iznosu obiteljske invalidnine iza nestalog hrvatskog branitelja iz Domovinskog rata prema zakonu kojim se uređuju prava hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata i članova njihovih obitelji
• korisnici obiteljske invalidnine odnosno novčane naknade u iznosu obiteljske invalidnine iza poginule, umrle ili nestale osobe u Domovinskom ratu prema zakonu kojim se uređuju prava civilnih stradalnika iz Domovinskog rata
• korisnici obiteljske invalidnine iza poginulih, umrlih ili nestalih osoba prema zakonu kojim se ureduje zaštita vojnih i civilnih invalida rata.

 

Obitelji smrtno stradalog, umrlog ili nestalog hrvatskog branitelja iz domovinskog rata, civilnih stradalnika iz domovinskog rata, ratnih vojnih invalida i civilnih invalida rata

Korisnici: članovi obitelj radi obilaska groba poginule ili umrle osobe koja nije pokopana u mjestu prebivališta korisnika obiteljske invalidnine

Opseg popusta: pravo na povlasticu za četiri putovanja u odlasku i povratku na godinu po povlastici od 75% od redovite prijevozne cijene u 1. i 2. razredu  putničkog ili brzog vlaka

Osnova popusta:  javna isprava koju ispostavlja AKD;

• korisnici obiteljske invalidnine iza smrtno stradalog hrvatskog branitelja iz Domovinskog rata, korisnici novčane naknade u iznosu obiteljske invalidnine iza nestalog hrvatskog branitelja iz Domovinskog rata i korisnici obiteljske invalidnine iza umrlog hrvatskog ratnog vojnog invalida iz Domovinskog rata od I. do IV. skupine koji je do smrti koristio doplatak za njegu i pomoć druge osobe prema zakonu kojim se uređuju prava hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata i članova njihovih obitelji
• korisnici obiteljske invalidnine odnosno novčane naknade u iznosu obiteljske invalidnine iza poginule, umrle ili nestale osobe u Domovinskom ratu i korisnici obiteljske invalidnine iza umrlog civilnog invalida iz Domovinskog rata od I. do IV. skupine koji je do smrti koristio dodatak za njegu i pomoć druge osobe prema zakonu kojim se uređuju prava civilnih stradalnika iz Domovinskog rata
• korisnici obiteljske invalidnine iza poginule, umrle ili nestale osobe i korisnici obiteljske invalidnine iza umrlog invalida I. do IV. skupine koji je do smrti koristio dodatak za njegu i pomoć druge osobe prema zakonu kojim se ureduje zaštita vojnih i civilnih invalida rata.

 

Besplatna pomoć prilikom ulaska/izlaska iz vlaka i putovanja vlakom

HŽ Putnički prijevoz i HŽ Infrastruktura osobama s invaliditetom i smanjenom pokretljivošću pružaju besplatnu pomoć prilikom ulaska/izlaska iz vlaka i putovanja vlakom.

Ako trebate pomoć i podršku pri prijevozu vlakom, molimo Vas da o tome obavijestite HŽ Putnički prijevoz ili HŽ Infrastrukturu najmanje 24 sati prije namjeravanog putovanja.

Ako nas na vrijeme ne obavijestite o svojem putovanju, u kolodvorima i tijekom putovanja poduzet će se sve razumne mjere kako bi Vam bila pružena pomoć.

Molimo Vas da nas o planiranom putovanju obavijestite najmanje 24 sata prije putovanja. Obavijestiti nas možete najavom putovanja na blagajni, telefonski ili putem elektroničke pošte:

• telefonske informacije (svakodnevno 5.00-23.00):
   
• 060 333 444 (cijena poziva iz fiksne mreže je 0,23 EUR/min, a iz mobilne 0,39 EUR/min, HT d.d.),  01 4724 026 
• e-adresa: informacije@hzpp.hr

Kolodvori koji raspolažu pokretnim podiznim platformama su: Zagreb GK, Vinkovci, Osijek, Slavonski Brod, Koprivnica, Varaždin, Rijeka, Split, Split predgrađe i Sisak. Tehničke karakteristike pokretno podiznih platformi su:

Platforma LP 11 – kolodvori  Zagreb GK, Osijek, Slavonski Brod, Koprivnica, Varaždin, Rijeka, Split, Split predgrađe i Sisak

• dimenzije - širina 850 mm, dužina 1590 mm
• visina dizanja - min. 180 mm, maks. 955 mm    
• nosivost - 300 kg

Platforma WG 300 – kolodvor Vinkovci

• dimenzije - širina 800 mm, dužina 1200 mm
• visina dizanja - min. 105 mm, maks. 1005 mm    
• nosivost - 320 kg

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s informacijama o voznom redu vlakova, cijenama, rezervacijama, pristupačnosti kolodvora, pomoći pri ulasku/izlasku iz vlaka, presjedanjima i ostalom što je vezano uz Vaše putovanje, slobodno nas kontaktirajte.