HŽPP

Najčešća pitanja

Imam li pravo na povrat novca ako odustanem od putovanja?

Povrat novca moguć je za potpuno neuporabljene prijevozne karte, kod dvosmjernih putovanja za neiskorišteno putovanje u odlasku ili povratku, za djelomično neuporabljene prijevozne karte ako putnik odustane od daljnjeg putovanja, za uporabu vlaka nižega ranga, za uporabu 2. razreda umjesto 1. razreda, za uporabu kraćega prijevoznog puta, te u određenim slučajevima za mjesečne karte.

E-karte ne mogu se vratiti ni zamijeniti.