Putnici koji su u vlaku na području RH izgubili, ostavili ili pronašli stvari, o tome trebaju obavijestiti Kontakt centar od 5.00 do 23.00 sati na brojeve telefona:
(cijena poziva iz fiksne mreže je 0,23 EUR/min, a iz mobilne 0,39 EUR/min, HT d.d.)
ili putem elektroničke pošte na
Zahtjev za pomoć pri pronalaženju stvari izgubljenih u vlaku možete preuzeti ovdje.
Pronalaženje Vaših stvari znatno će nam olakšati pravovremena prijava s podacima o datumu, vremenu polaska, relaciji i broju vlaka kojim ste putovali.
Napomena:
Stvari nađene u vlaku čuvaju se 8 dana od dana nalaska. Nakon isteka roka, izgubljene stvari dostavljaju se u nalazni ured mjerodavne policijske postaje.
Ako se u roku od 8 dana pronađe izgubljena stvar koju je putnik prijavio, Kontakt centar obavijestit će putnika o mjestu i vremenu preuzimanja izgubljene stvari.
