Najčešća pitanja

Što ako je isteklo vrijeme potrebno za plaćanje?

Facebook
Twitter
Linkedin

U procesu unosa kartičnih podataka u PayWay sustav postoji ograničenje do 5 minuta. U slučaju da se na tom ekranu zadržite dulje od 5 minuta, pojavit će se upozorenje o isteku dopuštenog vremena za kupnju.

Mogu li pametne kartice biti izrađene nakon 1. studenoga 2021.?
Jesu li besplatna putovanja vlakom osmišljena samo za put od kuće do škole ili pojedinac može putovati npr. od Šibenika do Zagreba?
Ako sam učenik u đačkom domu, imam li pravo koristiti besplatni prijevoz?
Mogu li ostvariti pravo na besplatno putovanje ako imam 18 godina i polazim 4. razred srednje škole?
Je li potrebno najaviti putovanje?
Jesu li putovanja ograničena vlakovima ili relacijama?
Koju relaciju treba navesti prilikom popunjavanja zahtjeva za izradu pametne kartice ako ću putovati povremeno na različitim relacijama?
Imaju li pravo na besplatan prijevoz vlakom svi učenici osnovnih i srednjih škola koji koriste mjesni i međumjesni prijevoz?
Do kada se može predati zahtjev za izradu pametne kartice?
Trebam li ispisati e-kartu?
Kada mogu kupiti e-kartu?
Može li se e-karta kupiti za drugog korisnika?
Koje vrste e-karata s popustom mogu kupiti?
Moram li imati iskaznicu kojom dokazujem pravo na popust?
Kojim karticama je omogućeno plaćanje?
Koliko se e-karata može kupiti jednom transakcijom?
Mogu li kupiti e-kartu za međunarodna odredišta?
Imam li pravo na povrat novca ako odustanem od putovanja?
Mogu li prekinuti putovanje ako koristim e-kartu?
Što ako se ne mogu prijaviti na Moj HŽPP?
Što ako ne primim e-mail s potvrdom registracije?
U prikazu voznog reda uz vlak se nalazi crveni uskličnik. Što to znači?
Što ako je isteklo vrijeme potrebno za plaćanje?
Što trebam učiniti ako sam dobio/la potvrdu o terećenju kartice, ali nisam dobio/la kartu?
Gdje mogu pronaći uvjete prodaje e-karata?
Mogu li prevesti bicikl vlakom?
Kako mogu ostvariti pravo na povlasticu kao osoba s invaliditetom?
Kako mogu ostvariti pravo na povlasticu vojnih i civilnih ratnih invalida?
Kako mogu ostvariti pravo na povlasticu pratitelji vojnih i civilnih ratnih invalida?
Koje popuste mogu ostvariti kao student?
Koje popuste mogu ostvariti kao starija osoba?
Je li moguće koristiti kombinaciju HŽPP mjesečne karte i ZET-HŽ pokaza?
Kakva prijevozna karta vrijedi na relaciji Kumrovec – Zagreb GK?
Vrijedi li vojna iskaznica za djelatne vojne osobe u željezničkom prijevozu umjesto pokaza ZET-HŽ?
Kolika je cijena i na koji način mogu kupiti mjesečni pokaz Zagreb-Velika Gorica (s i bez mogućnosti vožnje u tramvaju)?
U kojoj zoni se nalazi stajalište Harmica, te kakvu kartu moram kupiti ako putujem na relaciji Harmica-Zagreb GK? Postoji li godišnja karta?
Gdje mogu kupiti priključnu kartu za radnike za relaciju Sesvetski Kraljevec-Dugo Selo i kolika je cijena?
Kojim vlakovima se može putovati pokazom ZET-HŽ?
Gdje mogu kupiti priključnu kartu za prvu zonu Sesvetski Kraljevec-Dugo Selo?
Gdje mogu kupiti godišnje karte za vlak, tramvaj i autobus te kolika je cijena priključne karte za prvu zonu?
Koja je cijena godišnje karte za radnike na relaciji Pojatno-Zagreb GK?
Što je iskaznica K-19 i čemu služi?
Koja je cijena mjesečnog pokaza i koje sve dokumente trebam pripremiti za putovanje na relaciji Zagreb-Duga Resa?
Gdje se može kupiti mjesečna iskaznica za učenike?
Što je potrebno donijeti pri kupovini karte kako bih ostvario studentski popust za mjesečnu kartu?
Vrijedi li kopija potvrde obrazovne ustanova za ostvarenja prava na K-18?
Kako mogu prevesti svog kućnog ljubimca?
Koje su mogućnosti i načini plaćanja prijevoznih karata?
Postoje li utičnice u vlakovima i vagonima?
Je li u vlakovima omogućen pristup internetu?
Zašto vlakovi nemaju više vagona?
Česta pitanja footer

Informacije i reklamacije

Kontakti i kolodvori

Najčešća pitanja

Pronađite odgovore na pitanja

Stanje u prometu

Prohodnost i točnost u željezničkom prometu

Vozni red

Preuzmite vozni red u elektroničkom obliku

Akcijske ponude

Međunarodni prijevoz

Ostale ponude

Pogodnosti

Usluge

Izdvojeno

Prava i pravila

Vlakovi

Lokomotive

Vagoni

Posebni vlakovi

Promocije

Najčešća pitanja

Što ako je isteklo vrijeme potrebno za plaćanje?

Informacije i reklamacije

Najčešća pitanja

Stanje u prometu

Vozni red

Prijavite se na newsletter i prvi saznajte najbolje ponude!